Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ELDERASSIST
Última Actualización: 10 de enero de 2026

AVISO MÉDICO IMPORTANTE
ElderAssist NO es un software médico. Esta aplicación es una herramienta de coordinación familiar y recordatorios. NO proporciona diagnóstico médico, recomendaciones de tratamiento, respuesta de emergencia médica ni acceso a registros médicos. Los recordatorios de medicamentos se basan en horarios ingresados por familiares, NO en registros médicos. Los chequeos de bienestar son autorreportados, NO son diagnósticos médicos. ElderAssist NO es un sustituto de la atención médica profesional.

1. INTRODUCCIÓN

ElderAssist LLC, una sociedad de responsabilidad limitada del estado de Washington ("ElderAssist", "nosotros", "nuestro" o "nos"), respeta su privacidad y está comprometida a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil, sitios web y servicios (colectivamente, la "Plataforma").

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información Personal:
- Información de cuenta (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Información de perfil (dirección, contactos de emergencia)
- Información relacionada con la salud ingresada por usuarios (medicamentos, chequeos de bienestar)
- Credenciales y calificaciones de cuidadores
- Información de pago (procesada por proveedores de pago externos)

Información Recopilada Automáticamente:
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo)
- Datos de uso (funciones utilizadas, tiempos de interacción)
- Datos de ubicación (solo cuando se habilita explícitamente para funciones de seguridad)
- Datos de registro (dirección IP, tipo de navegador, tiempos de acceso)

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos su información para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Conectar familias con cuidadores
- Enviar notificaciones y recordatorios
- Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
- Garantizar la seguridad de nuestros usuarios
- Cumplir con obligaciones legales

4. PROMESA DE PROTECCIÓN DE DATOS

NUNCA VENDEREMOS NI REGALAREMOS SU INFORMACIÓN.

NO vendemos sus datos personales a terceros.
NO compartimos sus datos con fines de marketing con terceros.
Solo compartimos datos según sea necesario para proporcionar el servicio:
- Los familiares pueden ver perfiles de cuidadores
- Los cuidadores pueden ver información de usuarios asignados
- Proveedores de servicios externos que ayudan a operar nuestra plataforma

Podemos divulgar datos si lo requiere la ley o para proteger la seguridad.

5. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso y autenticación
- Centros de datos seguros

6. RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.

7. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Exportar sus datos en un formato portátil

8. PRIVACIDAD DE MENORES

ElderAssist no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización".

10. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, utilice nuestra página de Contacto.