Politica de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD DE ELDERASSIST
Ultima Actualizacion: 10 de enero de 2026

AVISO MEDICO IMPORTANTE
ElderAssist NO es un software medico. Esta aplicacion es una herramienta de coordinacion familiar y recordatorios. NO proporciona diagnostico medico, recomendaciones de tratamiento, respuesta de emergencia medica ni acceso a registros medicos. Los recordatorios de medicamentos se basan en horarios ingresados por familiares, NO en registros medicos. Los chequeos de bienestar son autoreportados, NO son diagnosticos medicos. ElderAssist NO es un sustituto de la atencion medica profesional.

1. INTRODUCCION

ElderAssist LLC, una sociedad de responsabilidad limitada del estado de Washington ("ElderAssist", "nosotros", "nuestro", o "nos"), respeta su privacidad y esta comprometido a proteger su informacion personal. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra aplicacion movil, sitios web y servicios (colectivamente, la "Plataforma").

2. INFORMACION QUE RECOPILAMOS

Informacion Personal:
- Informacion de cuenta (nombre, correo electronico, numero de telefono)
- Informacion de perfil (direccion, contactos de emergencia)
- Informacion relacionada con la salud ingresada por usuarios (medicamentos, chequeos de bienestar)
- Credenciales y calificaciones de cuidadores
- Informacion de pago (procesada por proveedores de pago externos)

Informacion Recopilada Automaticamente:
- Informacion del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo)
- Datos de uso (funciones utilizadas, tiempos de interaccion)
- Datos de ubicacion (solo cuando se habilita explicitamente para funciones de seguridad)
- Datos de registro (direccion IP, tipo de navegador, tiempos de acceso)

3. COMO USAMOS SU INFORMACION

Usamos su informacion para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar informacion relacionada
- Conectar familias con cuidadores
- Enviar notificaciones y recordatorios
- Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
- Garantizar la seguridad de nuestros usuarios
- Cumplir con obligaciones legales

4. PROMESA DE PROTECCION DE DATOS

NUNCA VENDEREMOS NI COMPARTIREMOS SU INFORMACION.

NO vendemos sus datos personales a terceros.
NO compartimos sus datos con fines de marketing con terceros.
Solo compartimos datos segun sea necesario para proporcionar el servicio:
- Los familiares pueden ver perfiles de cuidadores
- Los cuidadores pueden ver informacion de usuarios asignados
- Proveedores de servicios externos que ayudan a operar nuestra plataforma

Podemos divulgar datos si lo requiere la ley o para proteger la seguridad.

5. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria incluyendo:
- Encriptacion de datos en transito y en reposo
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso y autenticacion
- Centros de datos seguros

6. RETENCION DE DATOS

Retenemos su informacion mientras su cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionar servicios. Puede solicitar la eliminacion de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.

7. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:
- Acceder a su informacion personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminacion de sus datos
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Exportar sus datos en un formato portatil

8. PRIVACIDAD DE MENORES

ElderAssist no esta destinado a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de 13 anos.

9. CAMBIOS A ESTA POLITICA

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Politica de Privacidad en esta pagina y actualizando la fecha de "Ultima Actualizacion".

10. CONTACTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Politica de Privacidad, utilice nuestra pagina de Contacto.